ご利用案内

初めての方へ　-　ご利用の流れ

見積もり▶お申し込み▶打ち合わせ▶契約▶シッティング▶鍵の返却

1．お問い合わせ・お見積り(無料)

お見積りやご相談だけでも遠慮なく お問い合わせ・お見積りフォーム からお申し込み下さい。
シッティングについてご不明な点なども、お気軽にお問い合わせ下さい。
お電話の場合、シッティング中などで電話に出られないこともあります。
後ほどこちらから折り返しご連絡いたしますので、留守番電話にメッセージをお願いします。

2．新規お申し込み

初めての打ち合わせ、または改めて打ち合わせを希望される場合は、お出かけのご予定が決まりましたらお早めにご連絡下さい。

※３日前より緊急料金が発生いたします。

3．打合せ

初めてのご依頼の場合、ご利用日より前に猫さんとの顔合わせも兼ねた打ち合わせに伺います。 その際ご飯の量、投薬の有無、お掃除の手順、その他注意事項などをお聞きし、初期登録の書類を作成します。
※当日のお世話が困難と判断される場合はお断りする場合がございます。
※所要時間30分～1時間程度
※初めてのお客様または初回カルテ作成時から大きく内容変更が生じたお客様は、打ち合わせが必要となります。
尚、１日おき、２日おきのお世話で、その間どなたの訪問も無い場合は、お断りする場合があります。
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カルテの内容

・１日分の食事内容
・排泄物の処理の方法
・かかりつけの動物病院
・日常のお世話で気をつけていること
・緊急の場合の連絡先

などを記入していただきます。
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 4．契約
シッティング内容・金額にご納得頂いたうえで、契約書にご署名・ご捺印頂きます。

ご準備いただくもの
・シッティング料金
・認印（契約書の記入時に必要）
・自宅の合鍵（お預かり証を発行します）
・かかりつけの動物病院の診察券(お持ちの場合)
・猫さんの写真
※シッティング開始前日に、LINE、メールまたはお電話にて訪問のご連絡をさせて頂きます。
万が一、前日の19時以降になっても連絡がない場合は、お手数ですがご一報頂けますと助かります。

5.シッティング（当日）

ご自宅にお伺いして、事前打ち合わせの通りに、心をこめてお世話をさせていただきます。シッティング時間は1日1回の場合は40分〜60分程、1日2回の場合は1回約30分程になります。また、お留守番中の猫さんの様子をLINEまたはメールでご報告させていただきます。万が一、猫さんの体調に異変が見られた場合は、飼い主様に連絡し、指示のもと対応致します。必要な場合は、かかりつけや近隣の動物病院へ搬送します。その際の実費及びシッティング延長料金をご負担頂きますことをご了承ください。お出かけ先でのご滞在の延長や交通事情等、何らかの事情により予定日にご帰宅できない場合は、飼い主さまのご指示のもと、お世話を継続させて頂きます。

6.鍵の返却

飼い主さまのご帰宅を確認した後、直接お伺いして合鍵を返却しお預り証を回収させて頂きます。ご希望により簡易書留（430円）での郵送も承りますので契約時にお申しつけください。
※誤配などがあった場合のトラブルを避ける為、対面で受け取り頂く書留のみ承っています。ご理解の程よろしくお願いいたします。

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２回目以降のお客様へ　-　ご利用の流れ

２回目以降のお客様は事前の打合せは不要ですが、依頼書作成と合鍵のお預かりのため、ご自宅にお伺いさせていただきます。

但し、新たに猫さんを迎えた、お引越しをされたなど、お世話の内容が以前と大きく変わった場合は、事前の打ち合わせが必要となります。

前回より特に変更点などない場合、郵送も可能です。その場合こちらから返信用封筒と依頼書を郵送させていただきますので、ご署名とご捺印、合鍵を返送して頂く流れとなります。

※この場合大変お手数ですが、お客様の方で郵便局での簡易書留の手続きと、指定金融機関へのご入金をお願いします。

それ以外の流れは初回と同じになります。
※お引き受けできる猫さんの条件
・定期的にワクチンの接種を受けていること
・去勢・不妊手術を受けていること（仔猫を除く）

最終改正：2020年1月5日